> ## Documentation Index
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# Überblick

> Was OurAiCalling ist und wie die Bausteine zusammenspielen

Mit OurAiCalling baust, deployst und betreibst du KI-Sprachassistenten, die echte Telefonanrufe tätigen und entgegennehmen – und mit Besuchern auf deiner Website sprechen. Es handelt sich um eine mandantenfähige White-Label-Plattform: Agenturen und Reseller können sie unter eigener Domain, eigenem Branding und eigenen Preisen betreiben.

## Was du bauen kannst

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Inbound-Empfang" icon="phone-arrow-down-left" href="/telephony/inbound-outbound">
    Eine Telefonnummer, die sofort abnimmt, Anrufer qualifiziert, Termine bucht und sie bei Bedarf an einen Menschen weiterleitet.
  </Card>

  <Card title="Outbound-Kampagnen" icon="phone-arrow-up-right" href="/campaigns/overview">
    Automatisierte Anrufkampagnen mit parallelem Dialer, Wiederholungsregeln, Anruffenstern und Voicemail-Handling.
  </Card>

  <Card title="Mehrstufige Call-Flows" icon="diagram-project" href="/flow-builder/overview">
    Visuelle Flows mit spezialisierten Agenten, Bedingungen, Datenerfassung, HTTP-Tools und warmen Übergaben.
  </Card>

  <Card title="Voice & Chat im Web" icon="message" href="/web-widget">
    Bette dieselben Assistenten als Sprach- oder Chat-Widget auf jeder Website ein.
  </Card>
</CardGroup>

## Kernkonzepte

| Konzept              | Was es ist                                                                                                                                                   |
| -------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **Assistent**        | Ein konfigurierter KI-Agent: Prompt oder Flow, Engine-Modus, Modelle, Stimme und Verhaltenseinstellungen.                                                    |
| **Flow**             | Ein optionales visuelles Anrufskript – mehrere Agenten, verbunden durch beschriftete Kanten, plus Tools, Bedingungen, Übergaben und Datenerfassungsschritte. |
| **Telefonnummer**    | Eine Nummer, die du über die Plattform kaufst oder über deinen eigenen SIP-Trunk mitbringst und die an einen Assistenten weitergeleitet wird.                |
| **Kampagne**         | Ein Outbound-Job über eine Liste von Leads, ausgeführt vom serverseitigen Dialer.                                                                            |
| **Wissensdatenbank** | Dokumente, die dein Assistent während eines Anrufs durchsuchen kann (RAG).                                                                                   |
| **Mandant**          | Ein White-Label-Workspace mit eigener Domain, eigenem Branding, eigenen Plänen und Benutzern.                                                                |
| **Plan**             | Das Abonnement, das Funktionen und Limits steuert (Assistenten, parallele Anrufe, Minuten und mehr).                                                         |

## Gebaut für Europa

Die Sprach-Engine läuft in der EU (Frankfurt), und der SIP-Traffic lässt sich auf EU-Infrastruktur festlegen. Einwilligungsansagen mit bedingter Aufzeichnung sind eingebaut – die Aufzeichnung startet erst, nachdem der Anrufer zugestimmt hat, was für die DSGVO und das deutsche Recht (§201 StGB) relevant ist. Anruffenster und Sperrlisten in Kampagnen unterstützen UWG-konforme Outbound-Anrufe.

## Wie geht's weiter

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Quickstart" icon="rocket" href="/quickstart">
    Erstelle deinen ersten Assistenten und teste ihn mit einem Webanruf in unter fünf Minuten.
  </Card>

  <Card title="API & MCP" icon="code" href="/api/mcp">
    Automatisiere alles über REST oder verbinde Claude/ChatGPT über den MCP-Endpunkt.
  </Card>
</CardGroup>