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# Minutenguthaben & Überweisungen

> Das Prepaid-Minutenkonto, Überweisungen und manuelle Korrekturen durch Admins

Telefonie wird **im Voraus bezahlt**: Jeder Nutzer hat ein **Minutenguthaben**, von dem Anrufe abgebucht werden. Im Hintergrund ist ein Transaktionsjournal die Quelle der Wahrheit – jede Änderung an einem Guthaben wird als Transaktion erfasst.

## Wie sich das Guthaben verändert

| Transaktionstyp | Was das bedeutet                                                                               |
| --------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------- |
| `plan_included` | Monatlich enthaltene Minuten, die gutgeschrieben werden, sobald eine Plan-Rechnung bezahlt ist |
| `purchase`      | Ein einmaliger Kauf von zusätzlichen Minuten (Top-up)                                          |
| `call_usage`    | Abzug für Gesprächsminuten (inklusive Carrier-Zuschlägen)                                      |
| `transfer`      | Minuten, die zwischen zwei Nutzern verschoben wurden                                           |
| `admin_adjust`  | Manuelle Korrektur durch einen Admin (kann negativ sein)                                       |

Jeder Eintrag protokolliert, wer ihn erstellt hat, eine optionale Notiz, den beteiligten Nutzer (bei Überweisungen) und den zugehörigen Anruf (bei Verbrauch) – ein lückenloser Audit-Trail.

## Überweisungen

* **Tenant-Admins** können Minuten von ihrem eigenen Guthaben auf die Nutzer ihres Tenants übertragen – so stellen Agenturen normalerweise Kundenkonten bereit.
* **Platform-Admins** können das Guthaben jedes beliebigen Nutzers übertragen oder anpassen, auch mit negativen Anpassungen.

Überweisungen erfolgen sofort und erscheinen mit übereinstimmenden Einträgen im Journal beider Nutzer.

## Aufladungen

Nutzer kaufen zusätzliche Minuten über **Top-up-Pakete** im Abrechnungs-Checkout. Die Gutschrift landet als `purchase`-Transaktion, sobald die Zahlung bestätigt ist – idempotent, sodass ein wiederholter Webhook nie doppelt gutschreibt.

## Wo du es siehst

* **Nutzer** – Jede Nutzerseite zeigt das aktuelle Guthaben, den Verbrauch der letzten 30 Tage und die Gesamtausgaben, inklusive einer **Guthaben**-Aktion für Überweisungen/Anpassungen.
* **Nutzung** – Endnutzer sehen ihren eigenen Verbrauch pro Tag und pro Anruf im Bereich Nutzung.

<Note>
  Guthaben sind Minuten, kein Geld. Die Preisgestaltung (was eine Minute wen kostet) findest du bei den [Plänen](/admin/plans-and-limits) und in den [Abrechnungsregeln](/billing/minutes).
</Note>