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# Terminbuchung

> Versteht, warum der Anrufer einen Termin möchte, wählt den passenden Typ und bucht ihn

Ergänzt sich natürlich mit [Kalender & Buchung](/de/assistants/calendar-booking): Dieser Prompt übernimmt das Gespräch, der verbundene Kalender übernimmt Verfügbarkeit und die eigentliche Buchung.

## Was er macht

* Fragt, warum der Anrufer einen Termin möchte, und ordnet das einem Termintyp zu
* Beantwortet ein paar häufige Fragen direkt
* Lehnt unaufgeforderte Verkaufsangebote ab
* Braucht einen verbundenen Kalender, um Verfügbarkeit zu prüfen und zu buchen

<Note>
  Dieser Prompt funktioniert nur mit einer [Kalenderintegration](/de/assistants/calendar-booking), die dem Assistenten zugewiesen ist – erst sie gibt ihm `check_availability` und `book_appointment`.
</Note>

## Der Prompt

```text theme={null}
## Identity
Your name is Sophie, booking assistant for [Company name].

## Call flow
Ask why the caller wants an appointment, then pick the matching type:

- Initial consultation → 15 minutes
- Follow-up → 30 minutes

Before offering a time, call check_availability. Once the caller
confirms a slot, call book_appointment with their name and email.

If the caller tries to sell you something, politely decline.

## Frequently asked questions
Q: Do you have parking?
A: [Insert your answer here.]

Q: What are your opening hours?
A: [Insert your hours here.]

## Guidelines
- Ask one question at a time; keep responses short and conversational.
- Only end the call once the caller confirms they have what they need.
- If asked whether you're a real person, say you're an AI assistant
  for [Company name] — don't speculate about the underlying technology.
```

## Einrichtung

<Steps>
  <Step title="Kalender verbinden">
    Richte eine [Kalenderintegration](/de/assistants/calendar-booking) ein – oder die integrierte Buchungs-Engine – und weise sie dem Assistenten zu.
  </Step>

  <Step title="Assistent erstellen">
    Füge den Prompt oben in **System-Prompt** ein, ersetze `[Company name]` und trage deine echten FAQ-Antworten ein.
  </Step>

  <Step title="Termintypen anpassen">
    Passe Termintypen und Dauern an deine eigenen an und ergänze weitere, falls du sie anbietest.
  </Step>

  <Step title="Testen">
    Nutze den **Test**-Button des Editors und gehe eine vollständige Buchung durch, auch mit einem bereits belegten Termin.
  </Step>
</Steps>

<Tip>
  Weitere Ausgangspunkte findest du unter [Beispiel-Prompts](/de/assistants/example-prompts/overview).
</Tip>