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# Wie Nutzung abgerechnet wird

> Plan-Credits, Auflade-Credits und wie Anrufe das Guthaben verbrauchen

## Das Prepaid-Modell

Nutzung wird in **Credits** gegen ein Prepaid-Guthaben abgerechnet. Dein Guthaben füllt sich aus drei Quellen:

1. **Im Plan enthaltene Credits** – werden gutgeschrieben, sobald deine Plan-Rechnung bezahlt wird.
2. **Aufladungen** – einmalige oder automatische Credit-Käufe.
3. **Übertragungen** – Credits, die du von deinem Workspace-Admin erhältst.

Plan-Credits werden zuerst verwendet und verfallen mit dem Abrechnungszeitraum. Gekaufte Credits werden übertragen. Jeder Abzug wird mit einer verständlichen Beschreibung ausgewiesen; interne Zahlungs- und Infrastrukturreferenzen werden nie angezeigt.

## Was bei einem Anruf abgezogen wird

Anrufe verbrauchen Credits nach dem effektiven Tarif des Workspace:

* Sprachzeit wird nach den Rundungsregeln der Plattform in Credits pro Minute berechnet.
* Anrufe über verwaltete Telefonnummern können einen zielabhängigen Credit-Tarif verwenden.
* Web-Anrufe enthalten keinen Anteil für verwaltete Telefonnummern.

<Note>
  Anrufe über deinen **eigenen SIP-Trunk** ([BYO](/telephony/sip-trunks)) verbrauchen weiterhin Credits für die Sprachzeit. Dein eigener Carrier rechnet seine Verbindungskosten separat ab.
</Note>

## Weitere Gebühren

| Position                         | Abrechnung                                                                                                                         |
| -------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Telefonnummern                   | Monatliche Gebühr pro Nummer (Preis abhängig von Land/Typ)                                                                         |
| Web-Anrufe (Widget/Test)         | Credits für Sprachzeit                                                                                                             |
| Web-Widget **AI-Avatar**-Sprache | Talk-Minute-Tarif **plus** Avatar-Zuschlag (aktuell **+80 Credits/min**). Plan-Gate (`ai_avatar`); siehe [Web-Widget](/web-widget) |
| Wissensdatenbank-Suche, Tools    | In der Plattformminute enthalten – keine separate Abrechnung                                                                       |

## Nutzungstransparenz

* **Nutzung** zeigt den Verbrauch pro Tag, pro Assistent und pro Anruf.
* Jedes Anrufdetail enthält die genaue Dauer und den daraus resultierenden Abzug.
* Workspace-Admins sehen Nutzung und Credit-Verbrauch.

## Für Reseller

Reseller legen ihre eigenen Endkundenpreise in [ihren Plänen](/admin/plans-and-limits) fest. Rechnungen, Branding, Zahlungen und Aufladungen der Endkunden bleiben im verbundenen Abrechnungskonto des Resellers.