> ## Documentation Index
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# Datenaufbewahrung

> Steuere, wie lange die einzelnen Datenkanäle eines Workspaces aufbewahrt werden.

Die Datenaufbewahrung ist unter **Einstellungen → Datenaufbewahrung** verfügbar,
wenn der Workspace-Plan das Feature **Data Retention** enthält. Ist es nicht
enthalten, führt die Seite über **Einstellungen → Plan** zum Upgrade.

## Standard und kanalbezogene Werte

Der Planstandard beträgt **24 Monate (720 Tage)**, sofern der maßgebliche Plan
keine andere Frist festlegt. Bleibt ein Kanal ohne eigenen Wert, gilt weiterhin
der Planstandard; der Workspace wird nicht stillschweigend mit einem Override
befüllt.

Workspace-Owner und -Admins können Fristen festlegen für:

* Anrufe einschließlich Voice-, AI-Avatar-, Live-Chat- und
  WhatsApp-Voice-Verlauf;
* Aufzeichnungen, Transkripte, Zusammenfassungen und Caller-Memory-Daten;
* Kampagnen-Leads;
* E-Mail-Threads und das ausgehende SMS-Protokoll;
* Telegram-, Slack-, Messenger-, Microsoft-Teams-, Discord-, Google-Chat-,
  X- und WhatsApp-Konversationen einschließlich Nachrichten und Medien.

Leads aktiver Kampagnen sind geschützt. Bei E-Mails zählt die letzte Aktivität
des gesamten Threads, sodass eine alte Root-Nachricht mit einer neuen Antwort
nicht gelöscht wird.

## Welcher Plan gilt?

Ein Workspace auf der Hauptplattform folgt seinem Plattform-Plan. Ein über
einen Whitelabel-Reseller angelegter Kunden-Workspace folgt dem Plan aus dem
Katalog dieses Resellers. Dieselbe Regel gilt für Free-Account-Standards und
Aufbewahrungsgrenzen.

## Bereinigung und Audit-Nachweis

Der Retention-Job läuft täglich um **03:30 UTC**. Er entfernt passende Daten und
protokolliert jedes gelöschte Objekt im Retention-Audit-Log (`deletion_log`) als
Nachweis der Speicherbegrenzung nach Art. 5 Abs. 1 lit. e DSGVO. Ist das
Plan-Feature deaktiviert, wendet der Job die konfigurierbare Bereinigung auf
diesen Workspace nicht an.

## API und MCP

* `GET /api/v1/settings/retention` liefert Overrides, Grenzen, Entitlement und
  den exakten Wert `plan_default_days`.
* `PATCH /api/v1/settings/retention` ändert einen oder mehrere Kanäle. Mit
  `null` wird ein Override entfernt und der Planstandard wiederhergestellt.
* MCP-Tools: `get_retention_settings` und `update_retention_settings`.

REST verwendet `settings:read` / `settings:write`; MCP akzeptiert zusätzlich
die entsprechenden Assistant-Read/Write-Scopes.