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# Prompts para el habla

> Escribe números, fechas e identificadores para que suenen bien cuando tu asistente los lea en voz alta

Tu prompt no solo decide qué dice el asistente: también decide cómo suenan los detalles hablados. Un número de teléfono escrito en dígitos y un número de teléfono deletreado para el habla pueden sonar muy distintos una vez que una voz los lee en voz alta. Unos pocos hábitos marcan la diferencia.

<Note>
  Esta página trata sobre cómo *escribes* las palabras en tu prompt y en tu base de conocimientos. Para corregir cómo se pronuncia un nombre o término específico en todas partes, usa en su lugar el [diccionario de pronunciación](/es/assistants/models-and-voices#estilo-de-habla); ambos son complementarios.
</Note>

## Escribe directamente la forma hablada

La técnica más fiable es también la más simple: en lugar de confiar en que el modelo reformatee los dígitos sobre la marcha, dale las palabras exactas que debe decir.

**Números de teléfono** — deletrea cada dígito y agrúpalos para mayor claridad:

```text theme={null}
When asked for the callback number, say:
"five five five, zero one three, four" —
not "5550134."
```

**Direcciones de correo electrónico** — deletrea cada carácter y di los símbolos como palabras:

```text theme={null}
Spell email addresses letter by letter. The @ is "at" and the . is "dot."
Example: name@company.com → "n, a, m, e, at, company, dot, com."
```

**Sitios web** — di las palabras reconocibles con normalidad, y deletrea cualquier segmento formado solo por letras:

```text theme={null}
Pronounce real words normally and spell out abbreviations letter by
letter. Always say "dot" before the top-level domain:
"yourcompany.io" → "your company, dot, i, o."
```

**Horas y fechas** — usa un formato hablado, nunca una marca de tiempo en bruto:

```text theme={null}
Say times in words: "1:00 PM" → "one PM," "15:30" → "three thirty PM."
Never read a date as digits — "07/05" means two different days
depending on who's listening. Say "the fifth of July" instead.
```

## Marca el ritmo en cadenas largas de dígitos

Los números largos (números de cuenta, IBAN, códigos de confirmación) son más fáciles de seguir cuando se dividen en grupos cortos con una pausa natural entre ellos, en lugar de leerse como una cadena continua. Unos pocos grupos cortos, separados por comas, suelen ser suficientes. Mantén la agrupación coherente dentro de un prompt, y escucha el resultado antes de confiar en él: el ritmo en la puntuación puede variar ligeramente según la voz.

<Tip>
  No te excedas. Las cadenas largas de pausas hacen que el habla suene poco natural: resérvalas para la información que quien llama realmente necesita un momento para anotar.
</Tip>

## Dale un momento a quien llama

Si quien llama dice que necesita un segundo (para buscar un número de cuenta, por ejemplo), dile al asistente explícitamente cómo responder en lugar de dejar que lo adivine:

```text theme={null}
If the caller says "one moment," "hold on," or similar, reply briefly
("Take your time") and then wait for them to continue. Don't fill the
silence with another question.
```

## Prueba cómo suena realmente

Una redacción que se lee bien en pantalla no siempre suena bien en voz alta. Usa el botón **Test** del editor del asistente para realizar una llamada de voz real y escuchar, sobre todo después de cambiar de voz, ya que tanto el ritmo como la pronunciación dependen de ella.

<Tip>
  Consulta [Redacción de prompts](/es/assistants/prompt-writing) para estructurar el resto del prompt, y [Prompts de ejemplo](/es/assistants/example-prompts/overview) para plantillas listas para adaptar.
</Tip>