> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.ouraicalling.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Recorrido por el producto > Un recorrido visual por el espacio de Famulor, desde tu primer asistente hasta las operaciones diarias Este recorrido muestra las principales áreas que tu equipo puede usar en Famulor. Lo que veas en tu propio espacio depende de tu rol y de las funciones incluidas en tu suscripción. Usa la barra lateral de Famulor para cambiar de área. Puedes volver al panel en cualquier momento para obtener una vista general rápida. ## Panel y Milian El panel reúne la actividad importante, accesos rápidos y resultados recientes. Milian, el copiloto integrado, te ayuda a recorrer el producto y a trabajar en tu espacio con tus permisos actuales. Panel de Famulor con el copiloto Milian ## Crea tus asistentes La página **Asistentes** reúne todos los asistentes de voz y mensajería del espacio. Crea uno, abre uno existente o continúa mejorando su comportamiento. Vista general de asistentes En el editor puedes definir el saludo y las instrucciones de conversación, probar la experiencia y guardar los cambios. Editor de asistentes Para conversaciones estructuradas, el constructor visual permite conectar pasos, ramas, acciones y transferencias. Constructor de flujos del asistente Los ajustes del asistente reúnen las opciones de voz, idioma, comportamiento, herramientas, conocimiento y canales conectados. Las opciones disponibles pueden variar según el espacio. Ajustes del asistente ## Revisa las conversaciones El **Historial** es el registro compartido de llamadas y conversaciones. Filtra la lista y abre una interacción para ver todo su contexto. Historial de conversaciones La vista de detalle reúne la transcripción, el resultado, la información recopilada y los medios disponibles para facilitar el análisis y el seguimiento. Detalle de una conversación ## Reutiliza rutinas Las rutinas agrupan comportamientos repetibles que se mantienen una sola vez y se reutilizan en varios asistentes, por ejemplo para calificación, reservas o escalado. Vista general de rutinas ## Conoce y gestiona tu audiencia El área **Audiencia** reúne contactos y sus registros operativos. Vista general de la audiencia La lista de no contactar ayuda al equipo a respetar las preferencias de contacto. Los miembros autorizados pueden revisar y mantener sus entradas antes de iniciar comunicaciones. Gestión de contactos excluidos Los registros de memoria permiten revisar y, cuando sea necesario, gestionar lo que los asistentes pueden recordar sobre un contacto. Memoria de contactos Las devoluciones de llamada mantienen visibles los seguimientos solicitados para realizarlos en el momento adecuado. Vista general de devoluciones de llamada La sincronización con CRM conecta los flujos de contactos con otro sistema empresarial. Solo aparece cuando la función está disponible y tu rol permite configurarla. Ajustes de sincronización con CRM ## Ejecuta campañas Las campañas coordinan el trabajo saliente: elige un asistente y una audiencia, prepara la programación y sigue el progreso. Lista de campañas La vista de detalle se centra en la configuración, el estado actual y los resultados de una campaña. Detalle de campaña El tablero agrupa las campañas por estado para ofrecer una vista operativa rápida. Tablero de campañas ## Mejora la calidad con QA de IA El control de calidad asistido por IA ayuda a evaluar conversaciones de forma coherente, detectar patrones y priorizar mejoras. Su disponibilidad depende de la suscripción. Vista general del control de calidad con IA ## Crea una base de conocimiento Añade documentos que los asistentes puedan usar al responder. Las fuentes específicas y actualizadas producen respuestas más fiables. Documentos de conocimiento La actualización automática mantiene al día las fuentes compatibles según una programación. Actualización automática del conocimiento Las preguntas frecuentes son ideales para pares de preguntas y respuestas breves y seleccionadas. Gestión de preguntas frecuentes ## Amplía los asistentes con herramientas La vista de herramientas instaladas muestra las capacidades ya disponibles en el espacio y dónde administrarlas. Herramientas de asistente instaladas El catálogo de conectores permite a usuarios autorizados añadir servicios empresariales compatibles. Algunos son opcionales o requieren acceso independiente al servicio conectado. Catálogo de herramientas y conectores ## Gestiona reservas La lista de reservas reúne las citas creadas por los asistentes y los calendarios conectados. Lista de reservas Los tipos de evento definen qué se puede reservar, incluida la duración y las reglas de disponibilidad. Tipos de eventos de reserva Los calendarios determinan de dónde procede la disponibilidad y dónde se guardan las citas confirmadas. Calendarios de reservas Las integraciones conectan servicios de programación compatibles. Solo los roles que pueden gestionar conexiones ven estos ajustes. Integraciones de reservas ## Automatiza el trabajo Las automatizaciones convierten el trabajo recurrente en procesos que reaccionan a eventos y coordinan acciones posteriores. Lista de automatizaciones El constructor visual permite organizar desencadenantes, decisiones y acciones. Constructor de automatizaciones El historial de ejecuciones muestra qué ocurrió y ayuda a los usuarios autorizados a investigar pasos fallidos. Historial de ejecuciones Las conexiones son las cuentas y servicios que pueden usar las automatizaciones. Solo los roles con acceso de configuración pueden añadirlas o modificarlas. Conexiones de automatización ## Comprende el uso y los resultados La página **Uso** permite a propietarios y miembros autorizados entender el consumo a lo largo del tiempo y el saldo disponible. Vista general del uso Los paneles personalizados convierten los datos en vistas específicas para tu equipo. La creación con lenguaje natural y el análisis avanzado pueden depender de la suscripción. Panel de análisis personalizado ## Configura tu espacio Los ajustes están organizados por temas. Los paneles visibles dependen de tu rol y suscripción. ### Espacio, equipo y preferencias Ajustes del espacio Estos ajustes controlan el nombre y la identidad compartidos. En **Equipo**, propietarios y administradores autorizados invitan miembros y gestionan su acceso. Ajustes del equipo Las preferencias personalizan la apariencia y otras opciones propias del usuario. Ajustes de preferencias ### Suscripción, saldo, límites y referidos Ajustes de suscripción La página de suscripción resume el plan del espacio. El saldo ayuda a los propietarios a controlar el crédito disponible y las opciones de pago compatibles. Ajustes de saldo Los límites muestran los umbrales de uso y ayudan a entender qué capacidades están disponibles. Límites del espacio El panel de referidos muestra tu enlace y las ventajas obtenidas cuando el programa está disponible. Ajustes de referidos ### Teléfono, mensajería y correo electrónico Ajustes de números Los usuarios autorizados gestionan aquí los números y sus asignaciones. Los canales de mensajería incorporan comunicaciones de texto compatibles al espacio. Ajustes de canales de mensajería Los ajustes de WhatsApp guían a usuarios autorizados para conectar y gestionar el canal cuando está disponible. Ajustes de WhatsApp La verificación confirma remitentes o destinos necesarios para las comunicaciones compatibles. Ajustes de verificación Los ajustes de correo controlan la experiencia de correo y la información del remitente del espacio. Ajustes de correo electrónico ### Memoria, datos y reglas de contacto Ajustes de memoria La memoria define el comportamiento para todo el espacio. Los atributos personalizados aportan una estructura coherente a los datos de contactos y conversaciones. Ajustes de atributos personalizados La conservación de datos permite a administradores autorizados decidir durante cuánto tiempo se mantienen los datos compatibles. Ajustes de conservación de datos Las reglas de supresión centralizan las restricciones de contacto y ayudan a evitar comunicaciones no deseadas. Ajustes de supresión Las franjas de silencio definen cuándo debe pausarse el contacto automatizado. Ajustes de franjas de silencio ### Experiencias web y funciones opcionales Ajustes del widget web El widget personaliza el asistente integrado en tu sitio. Los conectores opcionales solo se muestran a espacios que pueden probarlos; los administradores deciden si activarlos. Ajustes de conectores opcionales ### Acceso para desarrolladores y trazabilidad El acceso para desarrolladores está dirigido a clientes que quieran conectar sus aplicaciones o asistentes compatibles con Famulor. Trata las credenciales como secretos y compártelas solo con personas de confianza. Ajustes de API y MCP El registro de auditoría ayuda a administradores autorizados a entender los cambios importantes y quién los realizó. Registro de auditoría ## Crea plantillas de WhatsApp Las plantillas permiten preparar mensajes aprobados y reutilizables para conversaciones de WhatsApp compatibles. El acceso depende de la configuración del canal y de tu rol. Plantillas de WhatsApp ## Opera un negocio de marca blanca La siguiente área solo está disponible para propietarios y administradores autorizados con acceso de Marca blanca. Los miembros normales y los clientes de marca blanca no ven estas páginas. El panel ofrece una vista general de la actividad de clientes y de las áreas de tu servicio de marca que pueden requerir atención. Panel de marca blanca Lista de clientes de marca blanca La lista ayuda a administradores autorizados a gestionar los espacios de clientes asociados. Abre un cliente para ver su información y acciones relevantes. Detalle de cliente de marca blanca Los planes definen los paquetes que presentas a tus clientes, mientras que los límites predeterminados establecen un punto de partida para espacios nuevos. Planes de marca blanca Límites predeterminados para clientes Los precios de uso determinan cómo se presenta y cobra el consumo dentro de tu oferta. Precios de uso de marca blanca Los ajustes de facturación conectan la experiencia de pago compatible para clientes y están restringidos a administradores autorizados. Facturación de marca blanca Los ajustes de voz permiten seleccionar las opciones para clientes, y las plantillas de prompt ofrecen puntos de partida adaptados a tu marca. Voces de marca blanca Plantillas de prompt de marca blanca El historial ofrece a administradores autorizados una vista orientada a soporte, dentro de los permisos de su rol. Historial de marca blanca La supervisión en directo es una vista operativa opcional para administradores autorizados. Úsala de acuerdo con las políticas de privacidad y acceso de tu organización. Supervisión en directo de marca blanca La migración ayuda a administradores autorizados a llevar información compatible de clientes al servicio de marca blanca. Migración de datos de marca blanca Los ajustes de marca blanca controlan la marca, el dominio y la experiencia ofrecida a los clientes. Ajustes de marca blanca ## Próximos pasos Pasa de un espacio vacío a una primera llamada de prueba en el navegador. Entiende prompts, flujos, pruebas y publicación. Planifica conversaciones salientes conformes. Deja que los asistentes ofrezcan y confirmen citas disponibles.