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# Inicio rápido

> Crea tu primer asistente y pruébalo con una llamada web

Esta guía te lleva de una cuenta vacía a una conversación en vivo con tu propio asistente de IA — no necesitas un número de teléfono para la primera prueba.

## 1. Crea un asistente

<Steps>
  <Step title="Abre Asistentes y haz clic en 'Nuevo asistente'">
    Se abre el modal **Crear asistente**. Ingresa un nombre que tu equipo reconocerá, por ejemplo `Reception EN`.
  </Step>

  <Step title="Elige el tipo de agente">
    * **Prompt único** — conversaciones de formato libre a partir de un único prompt de sistema (la mejor opción para la mayoría de los primeros asistentes).
    * **Flow conversacional** — generador de flujos visual para ramificaciones, recopilación de datos y transferencias.
  </Step>

  <Step title="Elige una plantilla (o empieza desde cero)">
    Usa **Crear desde cero**, o aplica una plantilla del catálogo (filtra por tema). Las plantillas se copian en el prompt de sistema y en el primer mensaje opcional — no quedan vinculadas en vivo.
  </Step>

  <Step title="Edita el saludo y las instrucciones">
    En el editor:

    * **Modo prompt:** saludo + prompt de sistema en el lienzo. Usa **Elegir plantilla** en cualquier momento.
    * **Modo Flow:** abre el generador de flujos; las instrucciones base están en Configuración → General → **Prompt avanzado** (también colapsado en el lienzo).

    Un buen prompt de partida:

    ```text theme={null}
    You are Anna, the friendly phone assistant of Example GmbH.
    You answer questions about opening hours, services, and pricing.
    Keep answers short and conversational — you are on a phone call.
    If the caller wants an appointment, collect their name and phone
    number and confirm you will call back. Never invent information.
    ```
  </Step>

  <Step title="Elige una voz y modelos — o conserva los valores predeterminados">
    Los valores predeterminados (un pipeline de baja latencia con una voz recomendada) funcionan bien desde el principio. Más adelante puedes explorar la [biblioteca de voces](/assistants/models-and-voices) y escuchar una vista previa de las voces antes de cambiar.
  </Step>

  <Step title="Guarda">
    Tu asistente ya está listo para recibir llamadas.
  </Step>
</Steps>

## 2. Pruébalo en el navegador

Puedes probar cualquier asistente directamente desde el editor — mismo motor, mismos modelos, sin telefonía de por medio. Haz clic en el botón **Probar** en la cabecera del editor y elige un canal:

* **Llamada** — una llamada de voz en vivo en el navegador:
  1. Permite el acceso al micrófono.
  2. Habla con tu asistente. Interrúmpelo a mitad de frase — debería detenerse y escuchar.
  3. Termina la llamada y luego abre **Llamadas** para revisar la transcripción.
* **Chat** — una sesión únicamente de texto con el mismo prompt, flow, herramientas y base de conocimientos. Perfecta para iterar rápido en los prompts sin hablar en voz alta.

<Tip>
  Itera el prompt entre llamadas de prueba. Los prompts cortos con reglas concretas ("mantén las respuestas en menos de dos frases", "confirma siempre el número de teléfono repitiéndolo en voz alta") funcionan mejor que los textos largos.
</Tip>

## 3. Ponlo en un número de teléfono

Cuando la llamada web suene bien:

* **Compra un número** en [Números de teléfono](/telephony/phone-numbers) y asígnale el asistente — las llamadas entrantes se responden de inmediato.
* O **conecta tu propia troncal SIP** ([BYO SIP](/telephony/sip-trunks)) para usar números existentes.
* Para llamadas salientes, inicia una llamada de prueba individual desde la página del asistente o configura una [campaña](/campaigns/overview).

## Próximos pasos

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Prompt de sistema vs. generador de Flow" href="/assistants/overview" icon="pen">
    Cuándo basta con un prompt único — y cuándo pasar a un flow visual.
  </Card>

  <Card title="Calidad de conversación" href="/assistants/conversation-quality" icon="waveform-lines">
    Audio de fondo, manejo de interrupciones, frases de relleno, barreras de seguridad.
  </Card>

  <Card title="Base de conocimientos" href="/assistants/knowledge-base" icon="book">
    Deja que el asistente responda usando tus documentos.
  </Card>

  <Card title="Modos de motor" href="/assistants/engine-modes" icon="gears">
    Pipeline, tiempo real y half-cascade explicados.
  </Card>
</CardGroup>