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# Importación de números de operador

> Importa números existentes de Twilio, Telnyx o Vonage con enrutamiento SIP automático

La importación de operador conecta tu propia cuenta de operador, detecta sus números de teléfono existentes y crea automáticamente la configuración SIP de entrada y salida correspondiente. El operador sigue facturando el alquiler del número y la terminación de las llamadas.

## Operadores compatibles

| Operador | Credenciales                           | Configuración de entrada                   | Configuración de salida                    |
| -------- | -------------------------------------- | ------------------------------------------ | ------------------------------------------ |
| Twilio   | SID de cuenta + token de autenticación | URI de origen de Elastic SIP Trunk         | Credenciales de troncal generadas          |
| Telnyx   | Clave de API                           | Conexión FQDN a la región SIP seleccionada | `sip.telnyx.com` y credenciales generadas  |
| Vonage   | Clave de API + secreto de API          | Reenvío SIP de la API Direct Numbers       | `sip.nexmo.com` con clave y secreto de API |

Los secretos se cifran en reposo y nunca se devuelven en el panel, la API pública ni MCP.

## Importar un número

1. Abre **Settings → Phone numbers → Add SIP integration → Import from carrier**.
2. Selecciona el operador, introduce las credenciales y elige la región SIP.
3. Selecciona los números con capacidad de voz que aún no estén enrutados a otro sitio.
4. Importa los números y asígnales un asistente.
5. Prueba una llamada entrante y una saliente antes de usar el número en una campaña.

La plataforma vuelve a leer cada número seleccionado desde el operador antes de importarlo, así que un número aportado por el cliente nunca puede emparejarse con un recurso de operador distinto.

## Protección de enrutamiento de Vonage

Los números de Vonage con una app, un teléfono o un callback SIP no relacionado ya existente se marcan como no disponibles. La importación de operador nunca sobrescribe ese enrutamiento.

Cuando se elimina un número de Vonage, su callback solo se borra si todavía apunta exactamente al endpoint SIP regional configurado por esta conexión. Un callback modificado más tarde en Vonage se conserva.

<Warning>
  No elimines ni sustituyas la troncal, la conexión o el callback del lado del operador mientras un número esté activo. Usa **Troubleshoot** para detectar y reparar de forma segura las desviaciones compatibles.
</Warning>

## Regiones SIP y solución de problemas

La región seleccionada determina el endpoint SIP usado para la señalización entrante. Cambiarla ejecuta un diagnóstico del proveedor y repara el enrutamiento de los números importados.

**Troubleshoot** verifica:

* las credenciales del operador y el saldo de la cuenta;
* la troncal/conexión del proveedor o el enrutamiento de números directos;
* la conectividad de entrada y salida;
* las asignaciones de números y asistentes.

Las reparaciones se limitan a los recursos que pertenecen a la conexión seleccionada. Los errores del proveedor siguen siendo visibles en la conexión.

## API pública y MCP

La API pública expone:

* `GET/POST /api/v1/carrier-connections`
* `GET/PATCH/DELETE /api/v1/carrier-connections/{id}`
* `GET /api/v1/carrier-connections/{id}/available-numbers`
* `POST /api/v1/carrier-connections/{id}/import`
* `DELETE /api/v1/carrier-connections/{id}/numbers/{numberId}`
* `POST /api/v1/carrier-connections/{id}/troubleshoot`

Usa el scope `sip_trunks:read` o `sip_trunks:write`. Las herramientas MCP equivalentes son `list_carrier_connections`, `create_carrier_connection`, `get_carrier_connection`, `update_carrier_connection`, `list_carrier_available_numbers`, `import_carrier_numbers`, `remove_carrier_number`, `delete_carrier_connection` y `troubleshoot_carrier_connection`.

<Tip>
  La importación de operador es la opción más rápida para Twilio, Telnyx y Vonage. Para otro proveedor SIP, usa [troncal SIP propia (BYO)](/es/telephony/sip-trunks).
</Tip>