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# Lister les appels

> Liste tous les appels de l'utilisateur authentifié, avec des options de filtrage

<Warning>
  **API Famulor 1.0 (héritée).** Cette page concerne uniquement Famulor 1.0 (`app.famulor.de`) et est conservée pour la compatibilité. Pour la plateforme actuelle, consultez la [référence API Famulor 2.0](/fr/api-reference/introduction).
</Warning>

Ce point de terminaison vous permet de lister tous les appels appartenant à l'utilisateur authentifié, avec diverses options de filtrage.

### Paramètres de requête

<ParamField query="status" type="string">
  Filtre les appels par statut. Valeurs possibles : `initiated`, `ringing`, `busy`, `in-progress`, `ended`, `completed`, `ended_by_customer`, `ended_by_assistant`, `no-answer`, `failed`
</ParamField>

<ParamField query="type" type="string">
  Filtre les appels par type. Valeurs possibles : `inbound`, `outbound`, `web`
</ParamField>

<ParamField query="phone_number" type="string">
  Filtre les appels par numéro de téléphone du client
</ParamField>

<ParamField query="assistant_id" type="integer">
  Filtre les appels par ID d'assistant
</ParamField>

<ParamField query="campaign_id" type="integer">
  Filtre les appels par ID de campagne
</ParamField>

<ParamField query="date_from" type="string">
  Filtre les appels à partir de cette date (format YYYY-MM-DD)
</ParamField>

<ParamField query="date_to" type="string">
  Filtre les appels jusqu'à cette date (format YYYY-MM-DD)
</ParamField>

<ParamField query="per_page" type="integer">
  Nombre d'appels par page (1 à 100, 15 par défaut)
</ParamField>

<ParamField query="page" type="integer">
  Numéro de page (1 par défaut)
</ParamField>

### Champs de réponse

<ResponseField name="data" type="array">
  Tableau des appels

  <Expandable title="Propriétés de l'appel">
    <ResponseField name="id" type="integer">
      L'identifiant unique de l'appel
    </ResponseField>

    <ResponseField name="assistant_name" type="string">
      Le nom de l'assistant qui a traité l'appel
    </ResponseField>

    <ResponseField name="campaign_name" type="string">
      Le nom de la campagne à laquelle appartient cet appel (le cas échéant)
    </ResponseField>

    <ResponseField name="type" type="string">
      Le type de l'appel (inbound, outbound ou web)
    </ResponseField>

    <ResponseField name="duration" type="integer">
      La durée de l'appel en secondes
    </ResponseField>

    <ResponseField name="assistant_phone_number" type="string">
      Le numéro de téléphone utilisé par l'assistant
    </ResponseField>

    <ResponseField name="client_phone_number" type="string">
      Le numéro de téléphone du client
    </ResponseField>

    <ResponseField name="status" type="string">
      Le statut actuel de l'appel
    </ResponseField>

    <ResponseField name="transcript" type="array">
      La transcription de la conversation, sous forme de tableau d'objets contenant text, type, sender et timestamp
    </ResponseField>

    <ResponseField name="variables" type="object">
      Les variables collectées pendant l'appel
    </ResponseField>

    <ResponseField name="evaluation" type="array">
      Les données d'évaluation de la performance de l'appel, sous forme de tableau d'objets avec name, type, value et description
    </ResponseField>

    <ResponseField name="webhook_response" type="object">
      La réponse des webhooks configurés
    </ResponseField>

    <ResponseField name="carrier_cost" type="string">
      Le coût facturé par l'opérateur pour cet appel
    </ResponseField>

    <ResponseField name="total_cost" type="string">
      Le coût total de l'appel, tous frais inclus
    </ResponseField>

    <ResponseField name="answered_by" type="string">
      Qui a répondu à l'appel (human, machine ou unknown)
    </ResponseField>

    <ResponseField name="recording_url" type="string">
      URL de l'enregistrement de l'appel (si disponible et activé)
    </ResponseField>

    <ResponseField name="created_at" type="string">
      Date et heure de création de l'appel
    </ResponseField>

    <ResponseField name="updated_at" type="string">
      Date et heure de la dernière mise à jour de l'appel
    </ResponseField>
  </Expandable>
</ResponseField>

<ResponseField name="current_page" type="integer">
  Le numéro de la page actuelle
</ResponseField>

<ResponseField name="per_page" type="integer">
  Nombre d'éléments par page
</ResponseField>

<ResponseField name="total" type="integer">
  Nombre total d'appels correspondant aux critères
</ResponseField>

<ResponseField name="last_page" type="integer">
  Le numéro de la dernière page
</ResponseField>

<ResponseField name="first_page_url" type="string">
  URL de la première page
</ResponseField>

<ResponseField name="last_page_url" type="string">
  URL de la dernière page
</ResponseField>

<ResponseField name="next_page_url" type="string">
  URL de la page suivante, ou `null`
</ResponseField>

<ResponseField name="prev_page_url" type="string">
  URL de la page précédente, ou `null`
</ResponseField>

<ResponseField name="path" type="string">
  Chemin de base pour la pagination
</ResponseField>

<ResponseExample>
  ```json 200 Response theme={null}
  {
    "data": [
      {
        "id": 123456,
        "assistant_name": "Sales Assistant",
        "campaign_name": "Neukundenakquise Q1 2024",
        "type": "outbound",
        "duration": 180,
        "assistant_phone_number": "+4912345678",
        "client_phone_number": "+4915123456789",
        "status": "completed",
        "transcript": [
          {
            "text": "Hallo, mein Name ist Maximilian, ich melde mich im Auftrag eines IT-Unternehmens.",
            "type": "transcript",
            "sender": "bot",
            "timestamp": 1754055268.525861
          },
          {
            "text": "Hallo?",
            "type": "transcript",
            "sender": "human",
            "timestamp": 1754055272.069057
          }
        ],
        "variables": {
          "customer_name": "John"
        },
        "evaluation": [
          {
            "name": "status",
            "type": "bool",
            "value": true,
            "description": "Whether the call objective was achieved or not."
          },
          {
            "name": "summary",
            "type": "string",
            "value": "Connected to the customer, obtained name of the person responsible for IT.",
            "description": "Call summary in a few words."
          }
        ],
        "webhook_response": {
          "crm_updated": true,
          "lead_score": 75
        },
        "carrier_cost": "0.08000000",
        "total_cost": "0.12000000",
        "answered_by": "human",
        "recording_url": "https://recordings.famulor.de/call-123456.mp3",
        "created_at": "2024-01-15T10:30:00Z",
        "updated_at": "2024-01-15T10:33:00Z"
      },
      {
        "id": 123457,
        "assistant_name": "Support Assistant",
        "campaign_name": null,
        "type": "inbound",
        "duration": 120,
        "assistant_phone_number": "+4912345678",
        "client_phone_number": "+4917123456789",
        "status": "ended_by_customer",
        "transcript": [
          {
            "text": "Kunde: Hallo, ich habe eine Frage zu meinem Konto.",
            "type": "transcript",
            "sender": "human",
            "timestamp": 1754055300.123456
          },
          {
            "text": "Gerne helfe ich Ihnen dabei. Was kann ich für Sie tun?",
            "type": "transcript",
            "sender": "bot",
            "timestamp": 1754055302.789012
          }
        ],
        "variables": {
          "issue_resolved": true,
          "satisfaction_rating": 9
        },
        "evaluation": [
          {
            "name": "issue_resolved",
            "type": "bool",
            "value": true,
            "description": "Whether the customer's issue was resolved."
          },
          {
            "name": "satisfaction_rating",
            "type": "integer",
            "value": 9,
            "description": "Customer satisfaction rating from 1-10."
          }
        ],
        "webhook_response": null,
        "carrier_cost": "0.05000000",
        "total_cost": "0.08000000",
        "answered_by": "human",
        "recording_url": null,
        "created_at": "2024-01-15T14:20:00Z",
        "updated_at": "2024-01-15T14:22:00Z"
      }
    ],
    "current_page": 1,
    "first_page_url": "https://app.famulor.de/api/user/calls?page=1",
    "from": 1,
    "last_page": 4,
    "last_page_url": "https://app.famulor.de/api/user/calls?page=4",
    "links": [
      {
        "url": null,
        "label": "&laquo; Previous",
        "active": false
      },
      {
        "url": "https://app.famulor.de/api/user/calls?page=1",
        "label": "1",
        "active": true
      }
    ],
    "next_page_url": "https://app.famulor.de/api/user/calls?page=2",
    "path": "https://app.famulor.de/api/user/calls",
    "per_page": 15,
    "prev_page_url": null,
    "to": 15,
    "total": 52
  }
  ```
</ResponseExample>

<Tip>
  Pages associées : [Introduction](/fr/api-v1/introduction), [Guide d'authentification](/fr/api-v1/authentication) et [Exemples d'intégration API](/fr/api-v1/introduction).
</Tip>