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# Démarrage rapide

> Créez votre premier assistant et testez-le avec un appel web

Ce guide vous accompagne d'un compte tout juste créé jusqu'à une conversation en direct avec votre propre assistant IA — aucun numéro de téléphone n'est nécessaire pour ce premier test.

## 1. Créez un assistant

<Steps>
  <Step title="Ouvrez Assistants et cliquez sur « Nouvel assistant »">
    La fenêtre **Créer un assistant** s'ouvre. Saisissez un nom que votre équipe reconnaîtra facilement, par exemple `Reception EN`.
  </Step>

  <Step title="Choisissez le type d'agent">
    * **Prompt unique** : des conversations libres pilotées par un seul prompt système (l'option la plus adaptée pour la plupart des premiers assistants).
    * **Flow conversationnel** : un générateur de flow visuel pour gérer les embranchements, la collecte de données et les transferts.
  </Step>

  <Step title="Choisissez un modèle (ou partez de zéro)">
    Utilisez l'option **Partir de zéro**, ou appliquez un modèle du catalogue (filtrable par thème). Les modèles sont copiés dans le prompt système et, le cas échéant, dans le premier message : il ne s'agit pas d'un lien actif avec le modèle d'origine.
  </Step>

  <Step title="Modifiez le message d'accueil et les instructions">
    Dans l'éditeur :

    * **Mode prompt :** message d'accueil et prompt système sur le canevas. Utilisez **Choisir un modèle** à tout moment.
    * **Mode flow :** ouvrez le générateur de flow ; les instructions de base se trouvent dans Paramètres → Général → **Prompt avancé** (également présent, replié, sur le canevas).

    Un bon prompt de départ :

    ```text theme={null}
    You are Anna, the friendly phone assistant of Example GmbH.
    You answer questions about opening hours, services, and pricing.
    Keep answers short and conversational — you are on a phone call.
    If the caller wants an appointment, collect their name and phone
    number and confirm you will call back. Never invent information.
    ```
  </Step>

  <Step title="Choisissez une voix et des modèles — ou conservez les valeurs par défaut">
    Les valeurs par défaut (un pipeline à faible latence avec une voix recommandée) fonctionnent très bien dès le départ. Vous pourrez parcourir la [bibliothèque de voix](/assistants/models-and-voices) plus tard et écouter un aperçu des voix avant d'en changer.
  </Step>

  <Step title="Enregistrez">
    Votre assistant est maintenant prêt à recevoir des appels.
  </Step>
</Steps>

## 2. Testez-le dans le navigateur

Chaque assistant peut être testé directement depuis l'éditeur : même moteur, mêmes modèles, aucune téléphonie impliquée. Cliquez sur le bouton **Test** dans l'en-tête de l'éditeur, puis choisissez un canal :

* **Appel** — un appel vocal en direct dans le navigateur :
  1. Autorisez l'accès au microphone.
  2. Parlez à votre assistant. Interrompez-le en pleine phrase — il doit s'arrêter et écouter.
  3. Terminez l'appel, puis ouvrez **Appels** pour consulter la transcription.
* **Chat** — une session texte uniquement, avec le même prompt, le même flow, les mêmes outils et la même base de connaissances. Idéal pour itérer rapidement sur vos prompts sans parler à voix haute.

<Tip>
  Itérez sur le prompt entre deux appels de test. Des prompts courts avec des règles concrètes (« limitez les réponses à deux phrases », « confirmez toujours le numéro de téléphone en le relisant ») valent mieux que de longs discours.
</Tip>

## 3. Associez un numéro de téléphone

Une fois que l'appel web vous convient :

* **Achetez un numéro** dans [Numéros de téléphone](/telephony/phone-numbers) et attribuez-le à l'assistant : les appels entrants sont pris en charge immédiatement.
* Ou **connectez votre propre Trunk SIP** ([BYO SIP](/telephony/sip-trunks)) pour utiliser vos numéros existants.
* Pour les appels sortants, lancez un simple appel de test depuis la page de l'assistant, ou configurez une [campagne](/campaigns/overview).

## Prochaines étapes

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Prompt système ou générateur de flow" href="/assistants/overview" icon="pen">
    Quand un simple prompt suffit — et quand passer à un flow visuel.
  </Card>

  <Card title="Qualité de conversation" href="/assistants/conversation-quality" icon="waveform-lines">
    Bruit de fond, gestion des interruptions, phrases de remplissage, garde-fous.
  </Card>

  <Card title="Base de connaissances" href="/assistants/knowledge-base" icon="book">
    Laissez l'assistant répondre à partir de vos documents.
  </Card>

  <Card title="Modes du moteur" href="/assistants/engine-modes" icon="gears">
    Pipeline, temps réel et semi-cascade expliqués.
  </Card>
</CardGroup>