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Famulor 1.0 API (Legacy). Diese Seite gilt nur für Famulor 1.0 (app.famulor.de) und bleibt aus Kompatibilitätsgründen erhalten. Für die aktuelle Plattform nutze die Famulor 2.0 API-Referenz.

Freiform-WhatsApp-Nachricht senden

Eine Freitext-WhatsApp-Nachricht innerhalb eines aktiven 24-Stunden-Fensters senden
Dieser Endpunkt sendet eine Freiform- (Freitext-) WhatsApp-Nachricht an einen Empfänger. Im Gegensatz zu Template-Nachrichten kann der Inhalt beliebigen Text enthalten, er erfordert jedoch ein aktives 24-Stunden-Messaging-Fenster – der Empfänger muss innerhalb der letzten 24 Stunden eine Nachricht an deinen WhatsApp-Sender geschickt haben.
Freiform-Nachrichten können nur während eines aktiven 24-Stunden-Fensters gesendet werden. Wenn die Session abgelaufen ist, musst du zunächst eine Template-Nachricht senden, um die Konversation wieder zu starten. Verwende den Endpunkt Session-Status, um zu prüfen, ob eine Session aktiv ist.
Dieser Endpunkt ist auf 5 Requests pro Sekunde pro Benutzer rate-limitiert.

Anfrage-Body

integer
erforderlich
Die ID des WhatsApp-Senders, von dem gesendet werden soll (erhalten über WhatsApp-Sender abrufen)
string
erforderlich
Die Telefonnummer des Empfängers im internationalen Format (z.B. +1234567890)
string
erforderlich
Der zu sendende Nachrichteninhalt (max. 4096 Zeichen)

Antwort-Felder

boolean
Ob die Nachricht erfolgreich gesendet wurde
integer
Die ID der mit dieser Nachricht verknüpften Konversation
integer
Die ID des Konversations-Nachrichteneintrags
integer
Die ID des WhatsApp-Nachrichteneintrags
string
Die Twilio Message SID zur Sendungsverfolgung
object
Aktualisierter Session-Status nach dem Versand der Nachricht

Error Responses

24-Hour Messaging Window

WhatsApp enforces a 24-hour messaging window policy:
  1. When a customer sends a message to your WhatsApp Business number, a 24-hour window opens.
  2. During this window, you can send freeform messages without restrictions.
  3. After the window expires, you must use a template message to re-initiate the conversation.
  4. Each new customer message resets the 24-hour timer.
Use the Session Status endpoint to check whether a session is active before attempting to send a freeform message.

Notes

  • Maximum message length is 4,096 characters (WhatsApp limit).
  • The sender must be online. Offline senders return a 503 error.
  • Message costs are automatically deducted from your account balance.
  • Rate limit: 5 requests per second per user.