Wie Nutzung abgerechnet wird

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Das Prepaid-Modell

Nutzung wird in Credits gegen ein Prepaid-Guthaben abgerechnet. Dein Guthaben füllt sich aus drei Quellen:

1. Im Plan enthaltene Credits – werden gutgeschrieben, sobald deine Plan-Rechnung bezahlt wird.
2. Aufladungen – einmalige oder automatische Credit-Käufe.
3. Übertragungen – Credits, die du von deinem Workspace-Admin erhältst.

Plan-Credits werden zuerst verwendet und verfallen mit dem Abrechnungszeitraum. Gekaufte Credits werden übertragen. Jeder Abzug wird mit einer verständlichen Beschreibung ausgewiesen; interne Zahlungs- und Infrastrukturreferenzen werden nie angezeigt.

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Was bei einem Anruf abgezogen wird

Anrufe verbrauchen Credits nach dem effektiven Tarif des Workspace:

• Sprachzeit wird nach den Rundungsregeln der Plattform in Credits pro Minute berechnet.
• Anrufe über verwaltete Telefonnummern können einen zielabhängigen Credit-Tarif verwenden.
• Web-Anrufe enthalten keinen Anteil für verwaltete Telefonnummern.

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Weitere Gebühren

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Nutzungstransparenz

• Nutzung zeigt den Verbrauch pro Tag, pro Assistent und pro Anruf.
• Jedes Anrufdetail enthält die genaue Dauer und den daraus resultierenden Abzug.
• Workspace-Admins sehen Nutzung und Credit-Verbrauch.

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Für Reseller

Reseller legen ihre eigenen Endkundenpreise in ihren Plänen fest. Rechnungen, Branding, Zahlungen und Aufladungen der Endkunden bleiben im verbundenen Abrechnungskonto des Resellers.