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Telefonie wird im Voraus bezahlt: Jeder Nutzer hat ein Minutenguthaben, von dem Anrufe abgebucht werden. Im Hintergrund ist ein Transaktionsjournal die Quelle der Wahrheit – jede Änderung an einem Guthaben wird als Transaktion erfasst.

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Wie sich das Guthaben verändert

Jeder Eintrag protokolliert, wer ihn erstellt hat, eine optionale Notiz, den beteiligten Nutzer (bei Überweisungen) und den zugehörigen Anruf (bei Verbrauch) – ein lückenloser Audit-Trail.

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Überweisungen

  • Tenant-Admins können Minuten von ihrem eigenen Guthaben auf die Nutzer ihres Tenants übertragen – so stellen Agenturen normalerweise Kundenkonten bereit.
  • Platform-Admins können das Guthaben jedes beliebigen Nutzers übertragen oder anpassen, auch mit negativen Anpassungen.
Überweisungen erfolgen sofort und erscheinen mit übereinstimmenden Einträgen im Journal beider Nutzer.

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Aufladungen

Nutzer kaufen zusätzliche Minuten über Top-up-Pakete im Abrechnungs-Checkout. Die Gutschrift landet als purchase-Transaktion, sobald die Zahlung bestätigt ist – idempotent, sodass ein wiederholter Webhook nie doppelt gutschreibt.

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Wo du es siehst

  • Nutzer – Jede Nutzerseite zeigt das aktuelle Guthaben, den Verbrauch der letzten 30 Tage und die Gesamtausgaben, inklusive einer Guthaben-Aktion für Überweisungen/Anpassungen.
  • Nutzung – Endnutzer sehen ihren eigenen Verbrauch pro Tag und pro Anruf im Bereich Nutzung.
Guthaben sind Minuten, kein Geld. Die Preisgestaltung (was eine Minute wen kostet) findest du bei den Plänen und in den Abrechnungsregeln.