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Webhooks post-appel

Configurez une URL de webhook au niveau de l’agent sur chaque assistant (Paramètres → Automatisations → Appel terminé). Après chaque appel, le worker envoie en POST un événement call.completed contenant :
  • La transcription
  • La durée
  • Les variables d’entrée résolues
  • L’analyse post-appel (et la grille d’évaluation QA si activée)

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Paramètres

Utilisez Tester dans l’éditeur pour envoyer un exemple de payload vers une URL enregistrée ou non (respecte le curseur de délai d’expiration). Les webhooks à l’échelle de l’espace de travail (Espace de travail → Webhooks) reçoivent toujours les mêmes événements, avec signatures HMAC ; l’URL au niveau de l’agent, elle, n’est pas signée et reste propre à l’assistant.

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API / MCP

Champs modifiables sur les assistants :
  • webhook_url
  • webhook_timeout_sec
  • webhook_retries