Europe/Berlin o America/New_York, que eliges desde un menú desplegable en la configuración del asistente. Define qué significa “ahora” para el asistente, así que “mañana a las 3 p.m.” se resuelve como el mañana local de quien llama, no como UTC.
El valor predeterminado es Europe/Berlin.
Qué afecta la zona horaria
Anulación por campaña
Las campañas salientes tienen su propia zona horaria (la que usan para definir sus franjas de llamada). En una llamada de campaña, esa zona horaria prevalece sobre la del asistente:La zona horaria cambia lo que el asistente dice y comprueba sobre la hora; no modifica la programación de las llamadas en sí. Las franjas de llamada de una campaña siempre se rigen por la zona horaria propia de la campaña.
Configurarla mediante la API
timezone es un campo normal del asistente: configúralo desde el editor, con PATCH /api/v1/assistants/{id}, o con la herramienta MCP update_assistant: