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La plateforme web Famulor peut être installée comme une application depuis un navigateur compatible. Elle s’ouvre dans sa propre fenêtre et conserve la même connexion sécurisée, le même sélecteur d’espace, la même navigation et le même softphone Loop que le site web. Famulor n’affiche pas automatiquement de fenêtre d’installation. Votre navigateur décide quand l’action d’installation est disponible.

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Installation sur ordinateur

Dans Chrome ou Edge :
  1. Ouvrez votre domaine habituel de connexion à la plateforme ou à la marque blanche.
  2. Connectez-vous et attendez le chargement de l’espace.
  3. Sélectionnez l’icône d’installation dans la barre d’adresse. Si elle n’est pas visible, ouvrez le menu du navigateur et choisissez Installer l’application.
  4. Confirmez l’installation.
L’application apparaît dans la liste des applications du système et peut être épinglée comme toute autre application.

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Installation sur téléphone ou tablette

Sur Android, ouvrez le site dans Chrome et choisissez Installer l’application ou Ajouter à l’écran d’accueil dans le menu du navigateur. Sur iPhone ou iPad, ouvrez le site dans Safari, sélectionnez Partager, puis Sur l’écran d’accueil.
La compatibilité et le libellé exact du menu dépendent de l’appareil et de la version du navigateur. Une fenêtre de navigation privée ne permet généralement pas l’installation.

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Marque blanche

Installez toujours l’application depuis le domaine que vous souhaitez utiliser. Le nom, l’icône et la couleur d’accentuation sont déterminés par ce domaine :
  • le domaine Famulor installe l’application Famulor ;
  • un domaine revendeur vérifié installe l’identité en marque blanche approuvée de ce revendeur.
Chaque domaine correspond à une application installée distincte. Si l’identité visuelle change, rouvrez l’application en étant connecté à Internet pour permettre sa mise à jour. Si l’ancienne icône reste affichée, supprimez l’application puis réinstallez-la depuis le bon domaine.

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Notifications et appels Loop

L’installation n’accorde pas automatiquement l’autorisation d’envoyer des notifications. Si votre navigateur les propose, vous gardez le contrôle de cette autorisation dans les réglages du navigateur ou du système. L’appareil doit rester connecté pour les données de l’espace et les appels. Pour recevoir de façon fiable les appels Loop sur un appareil iOS ou Android verrouillé, utilisez l’application mobile Famulor ; le comportement des navigateurs en arrière-plan varie selon le système.

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Si l’action d’installation manque

Vérifiez que :
  • vous utilisez le domaine de production de la plateforme ou un domaine en marque blanche vérifié ;
  • la page utilise une connexion sécurisée ;
  • vous n’êtes pas en navigation privée ;
  • aucune règle de votre entreprise ne bloque l’installation ;
  • l’application n’est pas déjà installée pour ce domaine.
Rechargez la page après avoir mis le navigateur à jour. Si l’action reste indisponible, utilisez le menu du navigateur ou communiquez à votre administrateur d’espace les versions du navigateur et du système.