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La plataforma web de Famulor puede instalarse como una aplicación desde un navegador compatible. Se abre en su propia ventana y mantiene el mismo acceso seguro, selector de workspace, navegación y softphone de Loop que el sitio web. Famulor no muestra automáticamente una ventana de instalación. El navegador decide cuándo está disponible la acción de instalar.

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Instalación en el ordenador

En Chrome o Edge:
  1. Abre tu dominio habitual de acceso a la plataforma o a la marca blanca.
  2. Inicia sesión y espera a que se cargue el workspace.
  3. Selecciona el icono de instalación en la barra de direcciones. Si no aparece, abre el menú del navegador y elige Instalar aplicación.
  4. Confirma la instalación.
La aplicación instalada aparece en la lista de aplicaciones del sistema operativo y puede fijarse como cualquier otra aplicación.

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Instalación en un teléfono o tablet

En Android, abre el sitio en Chrome y elige Instalar aplicación o Añadir a pantalla de inicio en el menú del navegador. En iPhone o iPad, abre el sitio en Safari, selecciona Compartir y después Añadir a pantalla de inicio.
La compatibilidad y el nombre exacto de la opción dependen del dispositivo y de la versión del navegador. Normalmente no se puede instalar desde una ventana de navegación privada.

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Marca blanca

Instala siempre la aplicación desde el dominio que quieras utilizar. El nombre, el icono y el color de acento se obtienen de ese dominio:
  • el dominio de Famulor instala la aplicación Famulor;
  • un dominio verificado de un reseller instala la identidad de marca blanca aprobada para ese reseller.
Cada dominio se instala como una aplicación independiente. Si la marca cambia más adelante, vuelve a abrir la aplicación con conexión para que el navegador pueda actualizarla. Si el icono anterior continúa, elimina la aplicación e instálala de nuevo desde el dominio correcto.

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Notificaciones y llamadas de Loop

La instalación no concede automáticamente permiso para enviar notificaciones. Si el navegador las ofrece, tú controlas el permiso desde los ajustes del navegador o del sistema operativo. Mantén el dispositivo conectado para acceder a los datos del workspace y a las llamadas. Para recibir llamadas de Loop de forma fiable con un dispositivo iOS o Android bloqueado, usa la aplicación móvil de Famulor; el comportamiento del navegador en segundo plano varía según el sistema.

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Si no aparece la acción de instalar

Comprueba que:
  • has abierto el dominio de producción de la plataforma o un dominio de marca blanca verificado;
  • la página utiliza una conexión segura;
  • no estás en modo de navegación privada;
  • ninguna política corporativa del navegador bloquea la instalación;
  • la aplicación no está ya instalada para ese dominio.
Recarga la página después de actualizar el navegador. Si la acción sigue sin aparecer, utiliza el menú del navegador o envía al administrador del workspace las versiones del navegador y del sistema operativo.