Opciones de soporte
Soporte por correo electrónico
Escribe a support@famulor.io con tu solicitud y el equipo se pondrá en contacto contigo.Soporte empresarial
Además de todo lo incluido en un plan estándar, los planes empresariales pueden incluir:- Canales de soporte dedicados y personalizados con compromisos de SLA
- Mayor concurrencia para llamadas de alto volumen
Qué incluir en una solicitud
Para agilizar la resolución de problemas, incluye:- Tu identificador de espacio de trabajo o de cuenta
- El ID de asistente, el ID de campaña o el número de teléfono implicado
- Una marca de tiempo aproximada y la zona horaria
- Comportamiento esperado frente a comportamiento real
- Capturas de pantalla relevantes o ejemplos de solicitud/respuesta de la API
Qué consultar a continuación
Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas sobre primeros pasos, telefonía, precios y cumplimiento.
Glosario
Términos usados en Famulor y en la IA de voz en general.