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Famulor vérifie les instructions et les messages d’accueil des assistants à la recherche de risques manifestes de fraude ou d’abus à chaque enregistrement de modification.

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Quand un assistant est bloqué

Le blocage est réservé aux risques sérieux : usurpation d’une banque, d’un organisme public ou d’une marque tierce ; usurpation du numéro appelant (caller ID) ; vol d’identifiants ; ou toute intention frauduleuse similaire. Un assistant bloqué ne peut traiter aucune conversation, que ce soit par téléphone, sur le web, par messagerie ou par e-mail — y compris les appels lancés via l’API v1 ou le MCP. L’éditeur d’assistant affiche le motif et le contenu à corriger.

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Corriger et revérifier

Supprimez ou reformulez le contenu signalé, puis enregistrez l’assistant. Famulor vérifie la nouvelle version et rétablit l’assistant dès que le problème est résolu.

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Demander une révision manuelle

Si vous estimez que le contenu est légitime, sélectionnez Request manual review dans l’éditeur d’assistant et expliquez l’usage prévu. La version actuelle est examinée, et le résultat s’affiche dans l’éditeur. Vous pouvez aussi utiliser :
  • GET /api/v1/assistants/{id}/compliance-review
  • POST /api/v1/assistants/{id}/compliance-review avec { "reason": "..." }
  • les outils MCP get_assistant_compliance_review et request_assistant_compliance_review
Si vous modifiez l’assistant pendant qu’une révision est en attente, redemandez une nouvelle révision pour le contenu mis à jour.