Options de support
Support par e-mail
Envoyez votre demande par e-mail à support@famulor.io et l’équipe vous répondra.Support Enterprise
En plus de tout ce qu’inclut un forfait standard, les forfaits Enterprise peuvent inclure :- Des canaux de support dédiés et personnalisés avec des engagements de SLA
- Une capacité d’appels simultanés plus élevée pour les volumes importants
Que faire figurer dans une demande
Pour accélérer le diagnostic, indiquez :- Votre identifiant d’espace de travail ou de compte
- L’ID de l’assistant, l’ID de la campagne ou le numéro de téléphone concerné
- Un horodatage approximatif et le fuseau horaire
- Le comportement attendu par rapport au comportement observé
- Des captures d’écran pertinentes ou des exemples de requêtes/réponses API
Pour aller plus loin
FAQ
Réponses rapides sur la prise en main, la téléphonie, les tarifs et la conformité.
Glossaire
Termes utilisés dans Famulor et dans l’IA vocale en général.