Simulations

Les Simulations vous permettent de vérifier comment un assistant se comporte avant qu’un vrai appelant ne le fasse. Définissez une persona d’appelant et un objectif, et un LLM joue cet appelant face à votre assistant — soit une conversation texte rapide, soit un véritable appel vocal — pendant qu’un second LLM évalue le résultat selon les critères que vous avez définis.

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Où le trouver

Ouvrez un assistant, sélectionnez le bouton Test dans l’en-tête, puis choisissez Simulations. Le panneau s’ouvre à côté de l’éditeur, pour que vous puissiez ajuster le prompt et relancer un test sans quitter la page.

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Créer un test

Sélectionnez New test et suivez les étapes :

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Chat ou voix

• Chat — une conversation rapide, en texte uniquement, entre le LLM appelant et votre assistant. Aucun appel n’est passé, et c’est la façon la plus économique d’itérer sur un prompt.
• Voix — passe un véritable appel : un appelant simulé, avec une voix synthétisée, parle à votre assistant par le même chemin qu’un appel réel, ce qui sollicite l’ensemble du pipeline vocal. C’est plus long que le chat, ça coûte plus cher, et ça apparaît dans Historique comme n’importe quel autre appel ; choisissez la voix de l’appelant quand vous passez à ce mode.

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Créer un test à partir d’un appel réel

Ouvrez un appel terminé dans Historique et sélectionnez Create Simulation Test. Famulor rédige une persona, un objectif et des critères de réussite par défaut (informations exactes, ton professionnel, résolution ou orientation correcte) à partir de la transcription et de l’analyse de cet appel, les enregistre comme nouveau test, puis vous amène au panneau Simulations de cet assistant — passez-le en revue et modifiez-le avant le premier lancement. C’est le moyen le plus rapide de transformer une conversation réelle qui s’est mal passée en test de non-régression. Voir Analyse post-appel.

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Lancer les tests et lire les résultats

Lancez un test à la fois, ou sélectionnez Run all pour parcourir tous les tests dans l’ordre. Chaque exécution indique :

• un succès ou un échec par critère de réussite, avec le raisonnement du juge ;
• la transcription complète, avec les tours étiquetés Caller / Assistant ;
• les appels d’outils effectués pendant l’exécution, comparés à tout ce que vous avez marqué comme outil attendu ;
• pour les exécutions vocales, une répartition de la latence — de bout en bout, temps jusqu’au premier jeton LLM, temps jusqu’au premier audio prononcé, latence de reconnaissance vocale et temps de réponse perçu — plus un lien View call vers l’appel correspondant dans l’historique.

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Disponibilité et coût

Simulations est une fonctionnalité de forfait. Si elle n’est pas incluse, le panneau affiche Simulation testing is not in your plan — comparez les forfaits sous Paramètres → Forfait. Tous les membres de l’espace de travail peuvent ouvrir le panneau et consulter les exécutions passées ; créer, modifier et lancer des tests est réservé aux propriétaires et administrateurs de l’espace de travail. Les Simulations consomment des crédits supplémentaires : chaque message de la transcription d’une exécution est facturé au tarif Call simulator message de votre espace de travail — aussi bien en mode chat qu’en mode voix. Votre tarif actuel figure sur la page Usage, dans les tarifs des crédits, et chaque exécution y apparaît comme une transaction Simulation run. Famulor vérifie votre solde avant qu’une exécution ne démarre, et ne facture que les messages effectivement produits. Une exécution vocale consomme en plus le temps de conversation normal pour l’appel lui-même, puisqu’elle sollicite l’ensemble du pipeline vocal.

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API et MCP